Зайцева Людмила Николаевна родилась 26 июля 1982 года в городе Городок Витебской области. В 1988 году пошла в среднюю школу № 2 г. Городка. После 9 классов в 1997 году поступила в Городокский сельскохозяйственный техникум, который окончила в 2001 году.
С 2003 года начала работать библиотекарем Пальминской сельской библиотеки. За время работы зарекомендовала себя старательным и добросовестным работником, ответственно относящимся к исполнению служебных обязанностей. Общительность, коммуникабельность, вежливые отношения с посетителями очень помогали ей в работе.
В 2006 году Зайцева Л. Н. поступила на заочное обучение в Витебский государственный университет имени П. М. Машерова, а с ноября 2007 года она начала работать библиотекарем отдела библиотечного маркетинга Городокской центральной библиотеки. Людмила Николаевна должное внимание уделяла контролю выполнения плановых показателей, рекламе библиотечных услуг, активно вела работу по составлению картотеки методических материалов, разрабатывала сценарии массовых мероприятий и многое другое. Всё это помогало приобретать более полные навыки библиотечной работы.
В 2012 году Людмила Николаевна окончила Витебский государственный университет имени П. М. Машерова по специальности «Библиотековедение и библиография (информационное обеспечение)», а с октября 2015 года начала работала методистом отдела маркетинга. Постоянное самообразование, поиск интересного опыта работы, претворение своих идей в практику, умение зажечь и не бояться ответственности помогли Людмиле Николаевне стать настоящим специалистом своего дела. Также она являлась активной участницей массовых мероприятий, которые проводила Городокская районная библиотека, в том числе театрализованных.
С октября 2017 года Зайцева Л. Н. - заведующий отдела маркетинга Городокской сети публичных библиотек. Отдел под её руководством осуществляет анализ состояния и развития библиотек Городокского района, ведёт проектно-программную деятельность, обобщает и распространяет передовой библиотечный опыт. Людмила Николаевна совместно с сотрудниками отдела старается повысить популярность библиотек и привлечь внимание к ней население города и района.